حریم خصوصی و اطلاعات کاربران

با ثبت‌نام، ورود به حساب یا استفاده از هر یک از خدمات آموزشک، کاربر می‌پذیرد که از این قوانین و مقررات و همچنین دستورالعمل‌های مرتبط با هر خدمت پیروی کند. هدف این صفحه، توضیح شفاف حقوق، مسئولیت‌ها و چارچوب استفاده از سرویس‌های آموزشک است.

• اطلاعات ثبت‌نامی باید تا حد امکان صحیح و مربوط به خود کاربر باشد.
• نگهداری رمز عبور، کدهای ورود و اطلاعات دسترسی بر عهده کاربر است.
• استفاده از حساب دیگران، دسترسی غیرمجاز، دور زدن محدودیت‌ها یا ایجاد حساب با هدف سوءاستفاده مجاز نیست.
• در صورت مشاهده رفتار مشکوک یا دسترسی غیرمجاز، موضوع باید از طریق پشتیبانی گزارش شود.
• کاربر مسئول فعالیت‌هایی است که با حساب او انجام می‌شود، مگر اینکه بتواند خلاف آن را اثبات کند.

• محتوای آموزشی، تمرین‌ها، آزمون‌ها و گزارش عملکرد برای استفاده آموزشی و در چارچوب دسترسی کاربر ارائه می‌شوند.
• در بخش ترجمه آنلاین و ترجمه متن درس، خروجی ترجمه با استفاده از سامانه‌های هوش مصنوعی تولید می‌شود و ممکن است برای برخی متن‌ها نیازمند بازبینی انسانی باشد.
• ترجمه هوش مصنوعی برای متن‌های عمومی و یادگیری زبان طراحی شده است و برای اسناد رسمی، حقوقی، پزشکی یا تصمیم‌های حساس، بررسی انسانی توصیه می‌شود.
• در برخی درس‌ها امکان پخش صوت متن اصلی درس وجود دارد؛ کیفیت و در دسترس بودن آن به امکانات مرورگر یا سامانه مربوط وابسته است.
• اختلال موقت سرویس‌های هوش مصنوعی یا ترجمه می‌تواند باعث تأخیر یا در دسترس نبودن موقت یک امکان شود.
• استفاده خودکار مخرب، استخراج غیرمجاز داده، حمله به سامانه یا تلاش برای دور زدن محدودیت‌های فنی ممنوع است.

• در خدمات هزینه‌دار، مبلغ یا نحوه محاسبه هزینه پیش از انجام خدمت یا هنگام استفاده اعلام می‌شود.
• موجودی کیف پول برای خرید یا استفاده از خدماتی که از این سازوکار پشتیبانی می‌کنند به کار می‌رود.
• در صورت خطا در پرداخت، کسر مبلغ یا عدم ثبت اعتبار، کاربر باید اطلاعات تراکنش و شرح مشکل را از طریق پشتیبانی ارسال کند.
• دستکاری تراکنش، دریافت اعتبار غیرمجاز یا تلاش برای سوءاستفاده مالی ممنوع است.

• محتوای مجرمانه، تهدیدآمیز، توهین‌آمیز، نفرت‌پراکن یا ناقض حقوق دیگران نباید در سرویس‌های تعاملی منتشر شود.
• کپی یا بازنشر غیرمجاز محتوای آموزشی و داده‌های سامانه که حقوق مالکیت فکری را نقض کند ممنوع است.
• استفاده از ربات‌ها یا روش‌های خودکار برای استخراج انبوه داده، حمله یا ایجاد بار غیرعادی روی سامانه ممنوع است.
• در صورت تخلف یا ایجاد خطر برای امنیت سرویس، دسترسی مرتبط می‌تواند مطابق قوانین و شرایط سرویس محدود شود.

برای مشکلات حساب، پرداخت، ترجمه، درس، آزمون یا سایر خدمات، از سیستم پشتیبانی و تیکت استفاده کنید. شرح دقیق مشکل، زمان رخداد و اطلاعات غیرمحرمانه مرتبط به بررسی سریع‌تر کمک می‌کند.

• رمز عبور و اطلاعات امنیتی حساس را در تیکت ارسال نکنید.
• برای یک مشکل واحد، بهتر است به جای ایجاد چند تیکت، همان درخواست را کامل به‌روزرسانی و پیگیری کنید.
• زمان پاسخ‌گویی می‌تواند با توجه به نوع درخواست و حجم پشتیبانی متفاوت باشد.

با توسعه خدمات، تغییرات فنی یا الزامات قانونی، ممکن است متن قوانین و مقررات به‌روزرسانی شود. نسخه جدید در همین صفحه در دسترس قرار می‌گیرد.